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锁屏界面突然死机?按开机键无反应。

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HONOR2301077197083  LV6  发表于 昨天 08:59 河南 来自:荣耀Magic6
按开机键无反应。需要等会再按才会好,上个版本无此问题。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 10.0.0.170(C00E170R202P8)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 09:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬非常理解您的心情,遇到这种问题确实会困扰到您,念冬有查询到以下方案辛苦您尝试一下:
1.若您下次还遇到此类情况请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.请问您是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若您在后续使用过程中有其他问题,欢迎随时联系念冬。
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