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老相机卡顿、吞照片

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HONOR2508103180862  LV4  发表于 昨天 18:59 河南 来自:荣耀70 5G
荣耀 70,这手机虽然是 3 年多前的,但是系统优化真的一点都不好。我的是 12+256 的内存,用了还不到一半,拍照预览特别特别卡,而且后台就一个相机应用,也是正常温度。就那预览框真的卡的要死,点拍照显示拍了,但是去图库看没有,过一会也没有,拍照被吞了。都能卡的把拍照给我弄没有。有时候录视频的时候居然会显示帧率解码不够。真的算是真的很卡很卡很卡很卡。
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本FNE-AN00 8.0.0.220(C00E220R6P7)
评论8
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 19:46 湖南 来自:浏览器
如果您拍照后在图库中找不到照片,建议您按以下方法排查:
1、拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
注意:如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。
拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机>DCIM>Camera。
2、拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/

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是因为它生成图片很慢,我不是立马退出相机,我是拍完之后还等了一两秒再退出,它太卡了导致没有生成图片。但是正常的手机一般都不会这样。  发表于 昨天 20:51  河南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 19:43 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的拍照预览卡顿问题,建议您按照以下方法排查:
1、是否在弱光环境下预览图片或拍照
弱光环境下,光线较暗,手机曝光不足,会导致预览帧数降低,从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片,或在预览时将闪光灯设置为常亮。
在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
2、检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

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【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 昨天 19:44  湖南
所有场景下,不管电池是否充足,都会遇到卡顿的情况。  发表于 昨天 20:51  河南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 19:47 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的“录视频的时候显示帧率解码不够”问题,能否提供一下界面的截图呢?

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选用 60 帧的时候,可能会显示类似于帧率不够录制,然后让我清后台。  发表于 昨天 20:52  河南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2508103180862 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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