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指纹不能解锁

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HONOR2310146622727  LV4  发表于 2026-7-30 17:10:11 四川 来自:荣耀WIN 超神旗舰
几率比较高的出现锁屏状态下,按指纹不能解锁,必须要按一下电源键点亮屏幕,才能用指纹解锁的情况。
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R201P1)
评论2
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 7-30 19:10:52 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,若您指您的手机在黑屏或者熄屏状态下使用指纹解锁时,出现指纹无法解锁的情况,您可以按照以下方法进行排查:
1 请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2 请确保解锁用的指纹已录入且无异常
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410393/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

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