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相机打开问题

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心已远行  LV7  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
之前相机是正常使用的,刚才试了一下多镜头摄像,然后就弹出这个提示了,清后台和重启手机都不行,但是用其他应用调用相机也能正常使用,就是打开系统相机就不行了…
相机打开问题
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.751
系统版本PTP-AN20 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2、确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
3、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

清除数据后还是会出现同样问题  发表于 3 天前  河南
心已远行  LV7  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
为什么检测后置会提示前置tof异常,而检测结果建议又是后置tof异常,到底是什么情况?
相机打开问题
相机打开问题

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收到您的消息,建议您前往服务店咨询检测一下,在前往服务店之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 3 天前  湖南
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