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更新 170 版本后,相机闪退,面容失灵

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HONOR2511036564859  LV3  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
更新 170 版本后,相机闪退,面容失灵,手机重启两次后恢复正常,但是过会面容继续失灵无法识别,前置摄像头和后置摄像头正常拍摄,
更新 170 版本后,相机闪退,面容失灵
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本PTP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,如果是在亮屏状态下人脸解锁经常失败,请您参考如下方法排查解决:
1、检查前置摄像头: 确保前置摄像头干净无遮挡。灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果。
2、确保面部无遮挡: 解锁时,请确保您的脸部没有被帽子、口罩、围巾等物品遮挡。
部分机型支持戴口罩识别功能,请以实际情况为准。
3、注意环境光线: 在光线过强(比如阳光直射)或过暗的环境下,人脸识别可能会受到影响,建议您此时使用指纹或密码解锁更方便。

更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
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