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升级160版本后,碰一碰支付偶尔不能用

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帅克123456  LV8  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀200 写真相机
如题,第一次是升级到这个版本后第二天购物时发生的,重启后碰一碰支付成功,之后又发生后两次,升级之前没发生过这种情况,大家有碰到过这个情况吗?
评论9
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于支付宝碰一下支付失败问题,仓仓核实到以下情况:
1.手机未亮屏解锁
请您下拉通知栏打开NFC并亮屏解锁。请确保手机未进行无线充电,手机在无线充电时会将NFC暂时关闭,导致无法刷卡。
2.请您尝试退出所有前台应用,在手机主页面碰一碰支付宝。
3.收银员未发起支付
收银员未发起支付时支付设备会呈现“小红环”,请您等待收银员发起支付后呈现“小蓝环”再碰一下支付。
4.网络状况不好
手机网络不好也可支付成功,但会在支付界面提示“未获取到支付结果,请以收银机结果为准”。网络好转后支付结果会同步,如果上一笔结果一直未收到,再碰一下交易会无反应,需等待网络好转并且收到支付结果后再交易下一笔。
5.支付宝碰一下支付未打开
请您打开支付宝-我的-右上角设置-支付设置-碰一下支付,可以查看手机当前是否支持碰一下功能,并打开此功能。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
帅克123456  LV8  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀200 写真相机
在同一家店,前几天支付都没问题,所以不存在网络不好,未打开NFC等情况,就是在头一天更新系统后,才发生的这个情况
帅克123456  LV8  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀200 写真相机
网络不好,重启一下咋就支付成功了呢?什么设置都没更改,这怎么解释?

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缓存问题  发表于 前天 08:38  河南
云深不渡  LV7  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
我也出现过一次,后来升级到170就没有了

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  发表于 前天 07:25  湖北
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到仓仓之前提供的方案没能解决您的问题,根据您反馈的内容,仓仓核实到更多相关方案:
1.可能是没允许支付宝通过NFC启动
在设置APP中搜索”NFC”,点击通过NFC启动,在列表中找到支付宝并设置为“允许”。
2.手机NFC刷卡位置不正确或未对准
手机NFC感应区碰支付宝小蓝环进行使用,确保NFC的刷卡位置对准(请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15832765/设置>更多连接>NFC,查看刷卡区域)。
如果还是不行,辛苦您继续联系仓仓。
帅克123456  LV8  发表于 前天 15:07 山东 来自:荣耀200 写真相机
没允许,位置不对?以前一直用的都行,重启后也没做过什么,咋就行了
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 19:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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