支付时黑屏

扫码支付时老是出现摄像头黑屏看不到东西，一般都是关掉软件重新打开才能出来。希望尽快优化

没开摄像头？

楼主您好，请问您正常使用相机会不会出现黑屏的情况呢？若是只有微信出现，辛苦您排查：
1、建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
2、清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、重启设备

我用微信扫码也出现过同样的情况，扫码成功的声音也有，但是界面是黑的，只能关掉重新打开再扫……

HONOR2507062918282 发表于 2026-8-2 20:10
我用微信扫码也出现过同样的情况，扫码成功的声音也有，但是界面是黑的，只能关掉重新打开再扫……

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，您看其他应用是否有出现过类似情况呢，如果没有的话建议您检查一下微信应用版本更新，或卸载重装看是否可以恢复正常，卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份，希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

@HONOR2603183984711 您好，对于支付宝支付，您也可以排查一下上述方案。
同时您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。排查是否为系统相机故障。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。