求助怎么办

我四月底买的手机，后盖明显不一样齐，一边高一边低，还有点硌手，不知道咋办，会不会影响防尘防水，而且最近电源键也有点松动

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鼓包了

孤独的根号3 发表于 2026-8-4 08:55
鼓包了

层主您好，您反馈的问题我已经了解，请不要担心，建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心更换电池，以保障您的使用体验。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，永恒有关注到您反馈的“手机后盖不平”问题，了解到您这是属于硬件问题，由于永恒这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
关于您反馈的“电源键松动”问题，如果按键晃动、松动到已经影响您的正常使用，建议您前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。