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越升越卡

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HONOR2204207950913  LV7  发表于 前天 10:33 湖南 来自:荣耀Magic Vs3
升级到170后,越来越卡,动不动就卡死,只有重启一下才行,也越来越容易发烫。这是**我们买新手机吗
产品型号FLC-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本FLC-AN00 10.0.0.170(C00E170R104P7)
评论2
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 前天 11:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,辛苦您排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复。
4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 前天 11:38 湖南 来自:浏览器

若仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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