网络卡顿

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HONOR2407303339282  LV4  发表于 2026-8-4 18:28:09 河北 来自:荣耀Magic6
前几天刚更新完,这几天点个B站抖音很卡
评论6
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-4 19:13:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,请问您是使用移动数据还是WiFi网络卡顿呢?

评论

抖音WIFI都卡  发表于 8-4 20:01:04  江西
全卡  发表于 8-5 00:48:49  河北
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-5 00:56:21 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的反馈了,关于WiFi卡顿,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、可以先重启路由器、将路由器升级至最新版本,然后观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。建议打开”智能选择最佳WLAN”开关,当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时,为您自动选择更优网络。
2、关闭蓝牙后,再次尝试是否正常,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本尝试。
3、将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi,进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4、设置静态IP连接,设置静态IP步骤可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
5、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

关于移动数据卡顿,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-5 00:56:39 湖南 来自:浏览器
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通信老杨 荣耀工程师  发表于 8-12 16:38:07 属地未知 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验。看您描述手机通信方面有上网卡顿的问题。已经给您私信留言反馈下相关信息,安排我们工程师帮您分析解决下相关问题,谢谢。
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