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智慧摆台出现bug

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HONOR2403233590810  LV5  发表于 前天 16:17 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
更新版本以后,智慧摆台里面的智能注视功能失效。已特意检查了设置,功能处于开启状态。并且尝试过重启功能,重启手机也没改善。
刚呼出智慧摆台以后大概1分钟内是没问题的,但熄屏久了以后,瞄手机也不亮屏了。
在手机横置处于摆台状态下,甚至来信息也不亮,盯着看也不亮,只能伸手触屏,要经常打乱工作节奏
智慧摆台出现bug
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.170(C00E170R110P8)
评论3
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 17:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,若您将智慧摆台开关和注视出现熄屏显示或智慧摆台开关均开启,您可再排查一下:
1.保持手机横屏静置于支架上;
2.建议在适当调整人眼和手机的距离,避免过远或过近,不要佩戴墨镜;
3.触发注视检测需要一定幅度的运动,例如扭头或移动身体;
4.受光线较弱的环境影响,注视感知算法在此场景下识别精准度降低,可能会导致功能不生效,您可以通过轻触屏幕来点亮智慧摆台或移动到光线正常的环境继续体验该功能。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

感谢你的回应,对此我有两点补充一下。第一,我触发该功能的环境是长期固定的,不论是光线还是整体的环境都几乎没有变化。在之前的版本下,该功能是可以正常触发的,只是更新了以后失灵,所以我在开头就提到了“更新版本以后”,目前我的版本是10.0.0.170。第二个点是,如果我竖置手机,在熄屏以后,是可以正常触发注视显示AOD的。而我所反馈的失灵情况,只是当手机处于横置进入了智慧摆台模式下会出现。希望官方可以尽快修复,带给用户更佳的体验,辛苦了。  发表于 昨天 09:19  广东
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。  发表于 昨天 16:33  湖南
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