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偶尔发生不能快充

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HONOR2504301815502  LV4  发表于 前天 21:12 河南 来自:荣耀GT
突然不能快充了  关机重启也不行  今年四五次了
产品型号荣耀GT
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本AMG-AN00 10.0.0.170(SP2C00E170R202P1)
评论1
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 前天 22:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重
b.无快充图标,发热严重。设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
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