指纹识别突然不好使了 差不多就三四天

到底修还是不修呢 要是花钱多的话就不管了 还是密码支付吧
太失望了，从没如此失望过，看到论坛里的帖子都是这个问题。
重启过了 缓存也删除了
但是指纹无法删除 很令人崩溃
说实话，要是做不好，直接抄apple 做3D面容吧 别祸害广大消费者了 买了手机还得花钱维修质保，明明是你们的问题还要消费者承担。建议荣耀做个人，胸怀大一点，凡是指纹问题维修免费，起码还好受一点，不然名誉江河日下，毁掉的是你们自己的生意。

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
2.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
如果还是无法解决建议您去服务店检测维修一下呢，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

去售后，必定换指纹，两百多大洋送去吧，我才换

现在好使了吗

兄弟我的也不好使了

HONOR2412306909108 发表于 2026-8-28 10:41
兄弟我的也不好使了

层主，您好，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的问题，您可以按照以下情况排查哦~
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
更多方案，可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/查看哦~
温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。凡活动日期间：预约/直接到店的手机最终用户，可享受免费清洁、保养、升级；预约/直接到店的PC最终用户，可享受免费清洁、保养服务；具体以服务中心回复为准哦~
如果还是没有解决您的问题，可以再次回复七七的哦~

好像是升级完系统我的也不好使了。

HONOR2204113109327 发表于 2026-8-28 15:03
好像是升级完系统我的也不好使了。

层主您好，团子看到您的问题了，您可以看看6楼的方案，希望能帮助到您。如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。