关于支付宝人脸无法使用的问题

楼主您好，请问您的设备是荣耀Magic8 Pro吗？根据您反馈的现象，仓仓建议您使用以下方案：
1.进入支付宝>我的右上角设置>支付设置>生物支付>面容支付，先关闭，再打开；
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
3.卸载重装支付宝。
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
如果您的问题还是没有办法得到解决，辛苦您继续联系仓仓。