荣耀v5使用寿命只有一年吗

问题手机在24号，早上接完电话，小屏出现花屏，我以为是我把它摔了，然后今天8月27号下午去售后。
想想我把小屏摔坏了，顶多换个小屏。结果去了一趟售后，他说是大屏排线，导致小屏的问题，需要换整个大屏。也就是说，不是我把它摔了，是它大屏排线的问题，导致我小屏出现了花屏，我的屏幕也没有坏，然后现在售后就因为质保期过了一个半月没法更换，需要我自费掏3000多。目前，这只手机既是95新的状态，也才4000来块。
我现在的问题就是请荣耀官方客服回复一下你们的10000块的手机，使用寿命是否只有一年？超出一年，非人为出现的产品质量问题，需要用户自费更换吗？售后和我说他不能写非人为，他只注明了保修期外无法维修。我手机出现的问题，在质保期内就可以维修。所以你们的手机只有一年的使用寿命吗？

请荣耀客服说明，如荣耀v5使用寿命仅一年，保修期后出现的内部非人为问题出现一律需要自费维修，我认。
另外我说的一万元的手机，我线下刚出没几天就买了，没有折扣的一万块，不是买的二手机。