电脑荣耀互联 信任环死活发现不了手机

荣耀互联（原荣耀超级工作站）电脑可以发现手机，并通过荣耀分享互传文件（故此可以证明电脑手机已登录同一账号、WIFI下），但是信任环就是找不到手机，电脑端删了重下也没用，望官方能解答并解决

楼主您好，请问您的电脑设备具体是什么型号和系统版本呢？【Windows/MacOS】期待收到您的细节反馈。
根据您现有的反馈，建议您尝试重启荣耀超级工作台和荣耀手机后观察电脑是否能够发现手机。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓收到了您的细节补充，根据您的反馈，仓仓核实到以下方案：
1.荣耀手机关闭蓝牙、WLAN开关后重新打开（手机与PC连接同一热点或者WiFi网络）；
2.如还不能恢复，建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP，尝试重启荣耀手机；
3.若还是无法发现设备，则需要排查Windows PC是否安装了杀毒软件拦截设备正常通信；
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN，如安装，请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络，以Avast为例，操作步骤如下：
a.依次点击保护>防火墙>网络；
b.在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络，设置后如下图所示：
4.如果依然无法发现局域网设备，需要排查是否存在启用的以太网卡导致设备无法发现，如：
a.如果PC通过自带网口或者USB网口转接头连接网线后无法发现设备，请自行排查网线是否插入与荣耀设备相连的同一个路由器上；
b.PC安装了Hyper-V、Virtual Box、VMWare等虚拟机产品；
c.其他软件在PC上创建了以太网。
排查方法：
1>PC端按照此路径打开网络连接：控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置：
2>开启一个命令提示符窗口，执行ipconfig
3>关注命令提示符中所有以太网适配器并且存在IPv4地址的内容，例如：
【1】vEthernet(Default Switch)是Hyper-V创建；
【2】以太网4是Virtual Box创建；
【3】以太网2是USB网口转接头创建；
【4】VMWare Network Adapter VMnetX是由VMWare创建；
【5】其他类型的以太网适配器，如蓝牙网络连接。命令提示符打印的内容。
d.禁用以太网卡
如果确定PC是通过自带网口或者USB网口转接头连接网线，网线已经插入与荣耀设备相连的同一个路由器上，则将除了自带网口或者USB网口转接头以外的以太网卡都禁用。其他情况则把所有以太网卡禁用。禁用方法是在对应网卡上右键，点击禁用。
其中Hyper-V创建的以太网卡不能通过上述方法禁用，需要在 控制面板>程序和功能>启用或关闭Windows功能>取消勾选Hyper-V选项（若没有此选项说明未开启Hyper-V，修改选项后需要重启PC）。
e.重启超级工作台或重启PC后即可生效。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，如果这些步骤没有图片操作起来不够方便的话，您可以点击：https://club.honor.com/cn/thread-29973950-1-1.html?extra=page%3D1查看相关操作细节补充。