魔法画报根本打不开啊每次一点就会卡死，设置里面点击也会卡死

一模一样，我是打开谷歌以后卡死

楼主您好，关于您反馈的情况已经有其他小达人在https://club.honor.com/cn/thread-30370784-1-1.html进行跟进， 目前相关小达人已经在后台私信您了，辛苦您移步查看一下。

我压根就没用过这个

尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的体验，请问此问题能否复现？如能复现，可否方便小云这边联系您获取下故障日志，让工程师看看具体原因？

生活就是处处和你作对 发表于 2026-8-28 15:30
一模一样，我是打开谷歌以后卡死

层主您好，根据您反馈的情况，仓仓核实到以下方案供您使用：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.卸载HMS Core更新（找不到HMS Core可忽略此操作）
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
4.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
如果还是不行，辛苦您继续联系仓仓。

我是这样

非用不可吗

@生活就是处处和你作对 ，层主您好关注到您反馈的新内容，下方有更多相关方案：

系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法：
【1】进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
【2】打开系统管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证空间充足。
【3】重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备，保持良好运行情况。
如果您的问题依旧没能解决，建议您点击查看更多些相关方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

@生活就是处处和你作对 ，层主您好，2026年9月4，5，6号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。