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荣耀没售后

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HONOR2407013674988  LV5  发表于 前天 15:58 浙江 来自:荣耀Magic V6
本人购买的荣耀V6手机,目前仍在官方保修期内,还买了2年碎屏险,荣耀粉丝了,给爸买的V5 ,以前用的魔术6。
7月份因指纹故障,送至官方售后返厂(深圳工厂)更换指纹模块。本次原厂维修完成取回后,出现全新故障:后盖缝隙过大、机身防水气密失效,该问题送修前完全不存在,属于工厂维修拆机造成的后遗症。

8月份我前往义乌官方售后门店,再次寄回深圳工厂,专门处理后盖缝隙问题,进行第二次返厂维修。
今日收到退回手机,后盖缝隙问题依旧没有修好,故障原样存在,两次维修均由深圳维修工厂处理,属于官方维修操作不当遗留问题。

现在义乌售后门店给出方案:需要自费更换后盖才能修复。
该故障并非本人人为损坏,是官方两次返厂维修造成,手机尚在质保期,售后却要求消费者自费承担维修费用,明显违反三包政策,推卸自身维修责任。
评论2
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 前天 17:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
古森人  LV7  发表于 前天 19:03 重庆 来自:荣耀Magic V6
如果确实是这样,12345解决下
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