11又更了！！

一觉醒了！又更了

续航怎么样呀

更新之后外屏经常会失灵

HONOR2409288861247 发表于 2026-9-1 14:42
更新之后外屏经常会失灵

层主您好，小竹有关注到您的问题，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

昨天更新magic OS11之前不会的，我怀疑是内外屏切换逻辑有问题。一个上午四次了，外屏无法点击仿佛死机一样，但是侧边指纹解锁正常，打开内屏使用正常，然后合上内屏外屏又可以用了。外屏不能用的时候可能触控搞到内屏去了  

楼主您好，请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。观察检测结果是否正常。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

外屏失灵应该不是个案，我的更新后也外屏不能用了。

HONOR2201184551149 发表于 2026-9-1 16:26
外屏失灵应该不是个案，我的更新后也外屏不能用了。

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3 充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
4 您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
5  您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

是的

@HONOR2201184551149 懒懒收到您的回复了，若您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
您经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。