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手机突然卡住,一会黑屏,一会点不进去各种应用

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蓮ss  LV7  发表于 昨天 10:35 新疆 来自:荣耀Magic7 Pro
我真的快尴尬死了,早上出门时候手机就有点儿不对劲,查看公交车的小程序就突然卡住我以为只是网络或者那个小程序问题。

结果到坐公交车时候,点开支付宝,死活打不开“出行”,出示不了乘车码,点击出行就不动,没有反应。

我想着关掉支付宝重新进去,关也关不掉,退不出去,好不容易退出去了再点进去还是没反应。

然后我想着点微信扫一下乘车小程序,扫码后到绑定的时候又点不动了,也退不出去。

我就不停地在试着退出重新点进去微信或者支付宝的,他直接卡住了。

我想着关机重启,长按电源重启关机的显示都没了,然后又过了一会儿手机黑屏,就只有前置摄像头那块儿区域有点儿绿光,按啥也不反应了,最后还是别的乘客帮我付的钱。。。。。。。


然后我一路试着重启,退出,关app就跟卡住一样啥啥没反应。

直到刚刚,我长按电源➕音量键,按了好久重启了,但是这次重启时间特别的长!!!!!开机后我的电量一下子从90%掉到了52%!

太影响生活工作了,尴尬坏了。

也不是流量问题,我的手机还是1t也没用完所有存储空间呀。

这种突发的真的预料不及,这半个小时简直急死人了!!!

图片看我掉电速度。就开机重启的这会儿40%电量没了。所以是啥原因?

大家有遇到过吗????这种卡到绝望

我甚至还试着语音让手机助手关机也没反应,因为我点击语音助手,给它打字也都打不了。

这我真的是硬生生的强制按了好久的关机键

下次真怕在关键时刻掉链子!

在这个没带现金,啥都用手机的时候……枯了
手机突然卡住,一会黑屏,一会点不进去各种应用
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称支付宝
应用版本12.12.20.8000
系统版本PTP-AN70 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论1
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 14:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机卡死的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
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