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连微信都进不去，还收不到信息

HONOR2403238125394 发表于 2026-9-13 21:56
连微信都进不去，还收不到信息

层主您好，收到您的反馈，若您的主微信无法打开，您可以通过以下方法尝试：
1、重启手机，尝试重新打开微信；
2、如果仍无法打开，建议您备份微信数据后（若开启了微信分身，需将微信分身数据也进行备份），卸载微信，重新安装后尝试。
【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

@HONOR2403238125394  关于您反馈的“微信消息不提醒”问题，遇到这样的问题确实会让我们感到困扰，永恒找到了一些可操作的方案，辛苦您尝试一下呢：
1、检查手机系统设置
请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：进入我的荣耀App>服务>设备检测>App应用>微信>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化，另外部分相关设置无法一键优化，您可以参照描述进行手动设置。
2、检查微信设置
a.微信账号同时登录电脑端情况下，会默认在电脑端进行消息提醒，导致手机无法收到消息提醒。
b.若同时在电脑端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~