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系统桌面卡死

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HONOR475716543  LV6  发表于 昨天 12:38 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
最近半个月频繁出现系统桌面卡死,提示系统桌面未运行的问题,大概一单两天出现一次,有时候可以卡过来有时候会自动重启
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.175(C00E175R110P8)
评论3
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 15:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的问题,是否可以提供以下桌面卡顿提示的截图吗,如有看到七七消息,可以回复一下七七的哦~

评论

我手里都卡死了怎么截图,下次卡死我还得找个备用机拍个照呗  发表于 昨天 17:44  江苏
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 12 小时前 湖南 来自:浏览器

楼主,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的问题,您可以试一下以下方式哦~
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
重启设备即可退出安全模式。
如还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦
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