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企业微信闪退

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HONOR2412208023631  LV3  发表于 2026-9-21 20:53:11 陕西 来自:荣耀GT
无法稳定复现,但每次都会出现,大概率是接听电话之后,后台运行的企业微信,打开就会闪退,不仅如此其他应用会自动重启,如QQ,微信,哔哩哔哩等,甚至包括我的荣耀这个App,基本上所有都会这样
产品型号荣耀GT
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称企业微信
应用版本5.0.11
系统版本AMG-AN00 10.0.0.175(C00E170R202P1)
评论8
HONOR2502285216272  LV3  发表于 9-24 17:16:30 广东 来自:荣耀GT
我的也是 更新完系统 微信 抖音 闪退 还会自动重启
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 9-21 22:02:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,当应用出现闪退等情况,可能是系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
点击链接可查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载重装应用、清除应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、隐私空间、平行空间等重要数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
HONOR2412208023631  LV3  发表于 9-21 22:19:23 陕西 来自:荣耀GT
又给我扯运存,你家机型什么运存不知道?16+16不够用?
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-24 17:36:36 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502285216272 发表于 2026-9-24 17:16
我的也是 更新完系统 微信 抖音 闪退 还会自动重启


层主您好,永恒有关注到您发布的内容,当应用出现闪退等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【温馨提示:应用卸载重装、删除数据,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

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【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 9-24 17:37:16  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-24 17:38:32 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的手机自动重启问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
2、清理存储空间
存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)。
>>为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
HONOR2412208023631  LV3  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀GT
我不知道你们这些客服是不是专业的,只会复制话术
第一,系统是通过手机自带系统更新的最新,软件是你们应用市场更新的最新
第二,这个情况和3f说的一样,是系统更新到10.0.0.175后出现的,之前并没有此类情况,期间软件权限未变动,一直在使用,并未被回收权限,更新后才出现此类情况
第三,手机储存1T,剩余800G多,不可能储存不够
第四,运存16+16G,任意时间段平均使用内存都是6到6.9G,也不存在不够用
第五,闪退,自动重启的应用都手动强制结束后,重新打开过,甚至冷重启手机,也就是关机再开机,此现象仍出现
第六,人家3f说的是软件自动重启不是手机自动重启,而且手机正常待机,未高强度使用,温度正常
第七,不接受刷机重置,之前好多次反馈问题,四次,只有一次刷机解决bug,每次刷机完各种软件设置及数据恢复极其麻烦
我希望能得到你们专业的系统工程师来解答
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412208023631 发表于 2026-9-26 16:01
我不知道你们这些客服是不是专业的,只会复制话术
第一,系统是通过手机自带系统更新的最新,软件是你们应 ...


楼主您好,有关注到您的问题,关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
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