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MagicBook14 2022 RTX2050 指纹识别无法使用

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HONOR2210079814870  LV3  发表于 昨天 03:10 湖北 来自:浏览器
在设备管理器里不显示生物识别,去官网重新下载安装指纹识别驱动、但重启后仍旧无法显示指纹识别。
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 10:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!木木关注到您的问题,关于您指纹无法识别的问题,木木给您找到一下一些方案:
1.Windows 10低版本系统不能很好的支持部分驱动:
因部分驱动对Windows 10低版本系统不能很好的支持,请您安装Windows 10 RS3(10.0.16299)及以上版本。在状态栏,点击搜索框,输入cmd,打开命令提示符,在命令提示符窗口的第一行查看系统版本号。
2.请您确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户:
根据 Windows 系统设定,超级管理员帐户无法设置指纹,也无法使用指纹,请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置和使用指纹。
在状态栏,点击搜索框,输入cmd,打开命令提示符,在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator,则为超级管理员。
为了方便您能更好的排查解决,您可以点击网址,https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811961/查看完整排查方案。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望以上能帮助到您,后续若有疑问欢迎您随时联系木木!

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Microsoft Windows [版本 10.0.22621.5335] (c) Microsoft Corporation。保留所有权利。 C:\Users\23637> 系统并不是低版本,也不是超级管理员账户  发表于 昨天 11:45  湖北
设置了一个新的账户,仍旧无法进行指纹识别。设备管理器里面一直不显示生物指纹识别。  发表于 昨天 12:06  湖北
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 13:48 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2026-9-22 13:53 编辑

楼主您好,有收到您的反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。

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