【有奖活动】秀出MagicOS11升级体验，赢超多荣耀好礼

@HONOR2304041296304 层主您好，非常感谢您对内测信息的关注和支持，目前荣耀500 pro内测活动首批内测用户：已推送，暂时没有内测申请通道，华华也在关注对应的时间，辛苦后续可以持续关注“我的荣耀”APP-俱乐部中对应机型的官方招募信息。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
希望能帮到您，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2406214556495 发表于 2026-9-27 23:49
内测报名成功，为什么还不给我推

层主您好，华华有关注到您发布的信息，为您查询到荣耀Magic6 至臻版升级MagicOS 11当前升级进展：首批内测用户：已推送，待增推用户：预计10月9日推送。
如果您报名内测后显示待增推，辛苦您耐心等待一下。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

HONOR2605174874058 发表于 2026-9-27 23:26
为什么升完11打游戏开浮窗的时候总会卡退

层主您好，华华有关注到您发布的信息，辛苦您参考以下方式排查一下：
1.辛苦您先尝试重启设备看下卡退问题是否解决
2. 检查游戏版本与系统兼容性
确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场，检查有无更新，及时升级。
检查手机系统是否已升级到最新版本。进入设置>系统和更新>软件更新进行检查。
3.清理应用缓存及后台
长按游戏图标，选择应用信息>存储> 清除缓存（不会影响账号，但部分设置会丢失）。
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
关闭其他后台运行程序，释放内存资源。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

10月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。@HONOR2605174874058  

@HONOR2504172772713 ，层主您好，理解您的情况了，核实到以下方案供您排查：
1.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
2.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
3.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
4.如仍然无法解决您的问题，请您到附近的荣耀授权服务中心检测。

不可以更新

@HONOR2412132841425 层主您好，关于您反馈的问题，七七已给您私信留言了，辛苦您移步到私信查看一下哦，有问题可以告知到七七的呢~

#MagicOS11好看丝滑超好用#
买的Magic9promax，发布会一结束就去提了，目前来说真的很好用，很丝滑，特别是我在忙的时候，直接喊 YoYo帮我搞定，经常让她帮我打开音乐，而且还能识别专辑，只播放我要听的那个专辑，还能帮我自动看广告领会员！真的很厉害！！！

越好越好了