指纹解锁，突然不管用了

楼主您好，小竹有关注到您的问题，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。避免阳光直射，如仍无法解决或屏幕破碎，建议您提前备份，包括微信、QQ平行空间、隐私空间等重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

元气涂涂 发表于 2026-9-22 15:08
我也指纹用不了

层主您好，小竹有关注到您的问题，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我换了指头，重启关机就第一次指纹管用，然后就没反应了

楼主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！