无缘无故自动关机，正在看手机看着看着就就自动关机重启

自更新11系统后已经有出现两次这个现像了，

有一次，但是我不确定是不是我按到关机键了

感觉像电池问题

昨晚自动重启了一次

我自动重启过一次，加上参数更新重启两次了

正看着手机突然就黑屏了，等会儿才开机显示输入开机密码

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为了保护电池，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
2.确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
3.检查应用兼容性问题
部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定，甚至自动关机或重启。请您回想一下，问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用？建议您备份好这些应用的数据，然后卸载非官方应用市场下载的软件，再观察设备情况。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

一介书生啊 发表于 2026-9-24 14:25
昨晚自动重启了一次

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按乔可7楼的方案排查一下看是否可以解决呢

是的 我也是已经自动关机两次了

HONOR2406301683933 发表于 2026-9-24 21:29
是的 我也是已经自动关机两次了

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，关于您反馈的手机自动关机的问题，建议您按照以下方法排查解决：
1、检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为了保护电池，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
2、确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
操作路径：进入设置，搜索定时开关机。
3、检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理，建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/