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状态栏这行的屏幕经常被系统自动乱点

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HONOR2207297943298  LV5  发表于 3 天前 上海 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
可以看录屏时上方那些光点,但是系统自动在点,经常这样,尤其是用微信时最严重
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本AAK-AN00 11.0.0.109(SP8C00E109R102P2)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,核实到您之前反馈过相同问题,根据您的情况,仓仓核实到以下方案:
1.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2.请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
【1】请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
【2】当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
【3】如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

知道问题所在了,这个问题在微信上会出现,而微信是我手机里唯一一个支持185HZ的应用,所以其实是屏幕在185HZ下失控了  发表于 3 天前  上海
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 17:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,中秋快乐,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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