荣耀V5手机设计缺陷

今年二月份刚买一台荣耀V5折叠手机。4月份就出现内屏漏光，时不时出现，不影响使用，也没太在意。最近越来越严重。前天拿去售后，反馈说不能保修，今天拿回来后更严重了。另外还出现手机外壳掉漆的情况。

楼主您好，关于内屏的问题，建议您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
关于掉漆的问题，建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。
如手机磨损严重，已影响您的正常使用，建议提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

官方有没有人出来解释一下为什么不能保修？

什么时候能有个回复？