#MagicOS11#

相机黑屏

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HONOR2508119264271  LV5  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀Magic7
最近我的相机会莫名其妙打不开,打开就黑屏,调用不了摄像头,这时候微信支付宝扫码也是打不开的,黑屏,必须重启才行
评论3
每天进步的星  LV9  发表于 4 天前 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
可以做个相机初始化+更新试试。清空后台,桌面上长按相机-应用信息,点击强行停止,存储-清空缓存+删除数据(不会删除照片,相机功能资源联网后会自动重新下载)。看下应用市场有没有相机的更新,更新后重启手机。

去年底开始逐批推送了相机解耦升级,如果没有更新到170开头的版本,或者更新时旧版本的相机数据没有被自动清理干净,就会有bug。
相机黑屏
相机黑屏
看天客 版主  发表于 4 天前 山东 来自:浏览器
按照以上方法测试,还不行建议售后
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,那看建议您先进行以下操作:
您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理。同时也建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
您也可以先尝试清除相机数据,看看可否解决您遇到的问题:
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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