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手机APP闪退

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HONOR2406062500306  LV5  发表于 3 天前 湖北 来自:荣耀Magic6
他又不完全退出去,退一半又进去了,视频播放一半又重新播放,经常这样是什么情况?几个APP都这样那抖音最严重,动不动更新系统更新了什么东西?毛病都更新出来了,还更新,**,老是推出还自动更新
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本40.6.0
系统版本BVL-AN00 10.0.0.175(C00E175R202P8)
评论3
小摩尔 版主  发表于 3 天前 河南 来自:ODN-AN00
异常应用可以在应用管理中找到他,清理下它的缓存文件
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,国庆快乐,华华关注到您反馈的内容了,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
3.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,祝您假期愉快,喜乐常伴。

评论

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