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铃声问题

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夜孤城  LV7  发表于 2026-10-12 23:11:16 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
为什么设置铃声后,在铃声这里试听还是系统铃声,要进入来电铃声这里点击进去后才是自己设置好的铃声呢?你们的也是这样吗。以前没有遇到过这种情况!
铃声问题
铃声问题
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R204P1)
评论3
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 10-13 00:15:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,如果您设置的手机自定义铃声变成默认铃声,请按照以下方式进行排查:
1 手机在开机未解锁前文件是加密的,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2 如果铃声文件被删除、移动,或设备恢复过出厂设置,自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
3 双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 , 搜索声音和振动 /声音和触感,在来电铃声设置中,分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。
夜孤城  LV7  发表于 10-13 06:29:24 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
卡一卡二分别设置和同时设置一种铃声或者不同的铃声都不行,我得另外一台荣耀200Pro就没有这个问题。希望工程师们亲自测试一下,这不是我的手机设置问题,一定是Android11系统的问题
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 10-13 16:21:17 湖南 来自:浏览器

辛苦您尝试以下方案:
1 开启来电语音播报时,会先播放默认铃声,再播放播报内容,而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角 ,进入设置>语音控制,关闭来电语音播报开关。
2 铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声,从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件,或更换正常的存储卡后再重新设置。
3 当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时,系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中,搜索应用管理,点击右上角>显示系统程序,检查以上设置是否被停用并重新启用。
注:如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作,自定义来电铃声也会恢复成默认,需要您重新设置自定义来电铃声。
4 若铃声保存在外部存储卡上,移除存储卡后自定义铃声会变回默认。 请重新设置新的自定义铃声。
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