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手机有时候无法调用主摄

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HONOR2202151354319  LV4  发表于 2026-10-20 06:14:57 广东 来自:荣耀200 写真相机
最近用手机摄像,有时候用不了主摄进去,直接用广角拍摄的,重启一下又可以正常使用。
录视频的时候也是有像电视台没信号那样的
产品型号ELI-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本ELI-AN00 10.0.0.175(C00E170R104P1)
评论4
HONOR2202151354319  LV4  发表于 10-20 06:18:31 广东 来自:荣耀200 写真相机
没打调用主摄时录像界面就是这样子
手机有时候无法调用主摄
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-20 13:27:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
3.点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击“恢复默认值”。
4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
5.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2202151354319  LV4  发表于 10-20 21:48:06 广东 来自:荣耀200 写真相机
有时候在我的荣耀硬件检测里面也是调用不了主摄的,这都是啥问题?
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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