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#MagicOS11#

为什么magic8pro更新系统后,经常出现自动重启

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HONOR2601304879929  LV3  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
为什么magic8pro更新系统后,经常出现自动重启,之前没有出现过
为什么magic8pro更新系统后,经常出现自动重启
评论14
jl698911  LV9  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀Magic8 Pro
没有呀
HONOR2601304879929  LV3  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
从前天更新到现在已经重启和关机六七次了,毫无征兆。刚才锁着屏就关机了。
腰子一生黑  LV8  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
等一下耀粉说你黑啊,不能说,不能说,你只能说耀耀领先,荣耀宇宙第一
Lai  LV7  发表于 4 天前 福建 来自:荣耀Magic8 Pro
建议去售后检测一下,像是硬件问题不是软件问题

评论

Lai
有点像虚焊的情况  发表于 4 天前  福建
我明天去店里看看,没碰到过这种问题  发表于 4 天前  河北
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
2.存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)
3.如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

手机用了快一年了,之前没出现过这种问题。就是前天升级11系统之后,开始频繁出现重启、关机的问题。一个多小时之前息屏之后就自动关机了。  发表于 4 天前  河北
HONOR2601304879929  LV3  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
刚刚又自动关机了,这个系统是不是有问题啊
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
2.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启,请您取出存储卡观察是否恢复正常。
3.更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:建议您在升级系统,应用卸载重装,恢复出厂设置,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试后情况仍存在,您可以随时联系我,这边会持续跟进您反馈的情况。
HONOR2405277649060  LV6  发表于 4 天前 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
HONOR2407319341636  LV5  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
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