荣耀手表4pro功能键突然失灵

今天手表在无征兆的情况下自动重启，然后功能键就失灵，按动没有任何操作，按动之后不能进入菜单，不能点亮屏幕，没有任何反应。但是在调节音量界面和表盘界面，可以旋转调节声音和切换表盘！我这专门录了视频，已经申请售后了，但是两个小时之后突然又恢复了，按动有反馈，可以功能也正常了！真不知道这是什么情况了，因为申请售后之前已经反复重启，但是按动依然没反应，认为是硬件的问题，但这两个小时后突然恢复，这真是莫名其妙！
这手表还有一个最大的问题就是断开蓝牙连接，在esim网络情况下运动，打开运动一会就闪退，无法正常使用运动，我已经录了视频了！本来以为闪退，这问题是软件问题，也一直没重视。最近闪退频繁，而且这功能键硬件出了问题，但是又恢复了，真是奇怪！

楼主您好，有关注到您发布的内容，七七非常重视您的问题，也想更好的协助您，但是在线上我无法接触到您的设备，这边还是建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
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