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手机卡顿,直接死机重启

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小余的magic7  LV7  发表于 前天 17:01 安徽 来自:荣耀Magic7
这个问题我已经遇到过一次了,有一次是因为升级magicos11之后出现的这个可以理解,因为是大版本嘛,然后今天又遇到了,我截个图结果卡死,直接死机重启。
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称拼多多
应用版本8.28.0
系统版本PTP-AN00 11.0.0.110(SP5C00E110R205P1)
评论1
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 前天 18:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
2.如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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