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手机nfc失灵

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HONOR2405063237376  LV4  发表于 昨天 19:32 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
今天周一上班 刷地铁卡直接刷不了了,能弹出地铁卡的界面,但是刷不出来
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型其他
应用名称荣耀钱包
应用版本11.0.2.321
系统版本BVL-AN16 10.0.0.175(C00E175R202P8)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 19:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,辛苦您排查以下场景:
1.检查卡片是否为默认卡:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15847353/
2.调整刷卡位置
3.刷卡距离小于2cm
4.设备放置时长大于1.5s
5.注意查看闸机的刷卡提示,如:不要在线内刷卡之类
如排查后仍无反应,请前往车站客服中心咨询处理。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
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