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电话通话异常

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HONOR2411129342119  LV4  发表于 昨天 12:14 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
问题1:在通话页面,把手机放耳边,不会熄屏,导致频繁误触。
问题2:如图所示,部分通话接通后,通话页面不显示对方任何信息
电话通话异常
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称AI 通话
应用版本17.0.10.304
系统版本PTP-AN10 11.0.0.110(SP7C00E110R102P1)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 13:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,关于您通话不会息屏的问题,请您按照以下方法排查:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 13:35 湖南 来自:浏览器
关于您通话接通后,通话页面不显示对方任何信息的问题,建议您更换主题或者重启设备看看情况是否还会复现。

评论

这个号码必现  发表于 昨天 15:40  天津
只有这一个号码才出现这样的问题吗?  发表于 1 小时前  湖南
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