wifi6下app收不到推送信息

十一刚买的8pro，在家里使用没有问题。但是公司用的联通光猫路由一体机，wifi6。最明显的就是京东app收不到推送信息。一转到移动数据，信息马上就收到了。升级的magicos11。这个看有的帖子说关掉ipv6，但公司的网络不能乱动，而且关掉速度会慢。之前用的magic6倒是没有这个问题。想问下，这个是硬件问题还是软件问题？如何在手机上解决这个问题？

楼主您好，小羊有关注到您发布的内容，关于您反馈的情况，辛苦您按照以下情况排查：
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（温馨提示：建议您可以提前备份好数据，会删除WLAN和蓝牙连接记录）

3.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊，愿您生活顺遂，笑颜常伴。