荣耀工程师都是饭桶吗？

每次反馈上去的问题后续的回复都是让抓取日志来反馈，这些问题要是能复现还好，有些特别恶劣的问题使用时出现过几次，但是后续让抓取日志的时候复现不出来客户又该怎么办？复现不出来就是没有问题了吗？一问就是没有手机的日志，不知道是什么情况。我花钱来是给你找问题来了？反馈上来了就内部去测试啊，我都能稳定复现的问题我不知道抓取日志直接反馈吗？
就这次的卡死后黑屏重启，我都不知道到底怎么才能让他再出现，首发到现在一共出现了两次。但是这种问题就不应该出现。不管是酷安还是论坛里面，都有好多反馈这个问题的，到现在都没有彻底解决，工程师在干嘛？

早就更新到最新系统版本了，依旧有卡死黑屏重启的问题。不知道修复了什么东西。