关于荣耀售后问题

这次想讨论下荣耀售后的问题，今年给老人购买荣耀手机一部，出于对品牌的信任就没有考虑其他品牌，直接去他的售点购买，但是用了几个月出现卡屏死机等情况，第一次去售后，随便点点就说没问题，没有做任何检测，让回去继续用，回家就又出现同样问题，然后继续找售后反应，售后检测，说的重新刷机，等了一上午，刷完机回家晚上就又出现这种问题，继续找售后，又让录视频等等，录完视频说不合格，各种不行，老人已经筋疲力尽了，家里没有年轻人，从农村到县城非常麻烦，而且老人没怎么出过门，找售后也非常不容易，其中还把另一台手机丢了，多亏好心人返还，不然急出问题谁负责，就这件事，老两口也不说话了，每天赌气，我们不在家，老人每天都不知道该怎么办了！
荣耀都是这样吗？就这样对待他的客户，这件事确实让我很心寒，你们碰到过吗？

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