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magicbook质量超级差,4年多坏五六次,售后超差

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HONOR2609258241978  LV2  发表于 前天 22:43 广东 来自:浏览器
2022年5月19下单
产品故障及维修经过:
1、2023年指纹锁无法使用,联系95030后去售后重装了系统
2、2023~2024年5月之间出现无法充电,联系95030之后去售后点维修
3、2024年5月无法开机,联系95030之后去售后点维修,维修人员说主板坏了,换了新主板
4、主板问题处理之后没多久,指纹锁又用不了,联系售后重启几次系统之后正常
5、2025年5月又出现无法开机的情况,无法上联系维修人员,就放着没管,隔了一段时间试了一下又可以开机
6、2026年6月,无法开机,无法充电,和之前主板坏了的表现一样,联系过客服,没处理。
7、2026年8月,自6月份之后再次尝试充电开机,又可以充电开机并使用,用了几次之后手动正常关机,又出现无法充电和开机的情况(关机前确认电量是满格的)

维修记录查询结果不一致
售后说提供发票和维修门店可以查询所有维修记录。本人向售后提供了发票及维修门店信息,要求查询全部维修记录。售后反馈称仅查询到1条维修主板记录,且拒绝向本人发送维修详情。

3、主板是否更换说法矛盾
本人多次与售后确认是否更换过主板,售后坚称仅维修、未更换,与当时门店维修技术员“更换了新主板”的说法不一致。
评论1
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 前天 23:41 属地未知 来自:PC-VOC

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