首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›更新系统个人文件被删了

更新系统个人文件被删了

[复制帖子标题和链接]

1353

嘉言懿行  LV4  发表于 13 小时前 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
更新系统后,放在文件管理“我的文件”里的文件被删了,几十个被删到只剩几个。

“我的文件”不属于我,**玩意,赶快倒闭吧。哪怕把文件给我放到“最近删除”里面呢。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN90 11.0.0.110(SP4C00E110R101P1)
评论3
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 12 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦您按照以下步骤排查:
1、检查文件是否保存到多用户或隐私空间
请您确认是否设置过多用户或隐私空间。如果有,请您切换到其他空间检查下资料是否存在。主空间、隐私空间、多用户之间数据相互独立,不能互相访问。
2、检查是否进入维修模式
维修模式会将设备中的所有个人信息,如联系人、短信、通话记录、照片、视频、第三方应用等,加密隐藏。请进入我的荣耀服务>更多>设备维修>维修模式,关闭维修模式后,通过输入锁屏密码再次进入设备,即可恢复被保护的隐私数据。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409665/
希望念冬本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失  发表于 12 小时前  湖南
1、没开多用户、隐私空间 2、没进维护模式 3、早上手机提示更新了系统,压缩了空间。进文件管理发现把我文件删了  发表于 11 小时前  四川
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表