升级11后，接听电话时，不能转后台

楼主您好，小娴看到您的留言啦，关于您反馈的升级11后，接听电话时，不能转后台的问题，请问楼主您所指的是无法上划跳转到其他应用嘛，如果是无法上划无法跳转到其他应用小娴为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：按电源键灭亮屏后即可正常上滑退出。 （如已开启按电源键结束通话的开关，则会自动挂断电话。），若后续有问题您可以再次联系小娴，小娴非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

楼主您好，小娴看到您的留言啦，关于您升级11后，接听电话时，不能转后台 的问题，是按电源键解决奥。关于您反馈的音量键不能控制通知音量这个问题，小娴为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1.按音量键调整音量
按音量上键或下键即可调大、调小音量。

2.通过控制中心切换声音模式
从屏幕顶部右侧下滑出控制中心。

  *点击响铃、静音，可以在不同的模式之间快速切换。

  *在响铃模式中，手机会播放所有声音。
在静音模式中，手机只将铃声静音，例如来电、短信、通知及部分第三方软件的提示音；其他声音，如闹钟、通话、音乐、视频、游戏等声音不会受到影响。
您也可进入设置 > 声音 ，根据需要切换响铃或静音模式。

3.设置默认音量
进入设置 > 声音 ，您可以分别设置以下各类声音的默认值：

通知
闹钟
音乐、视频、游戏
YOYO 智能体
如果以上方案无法解决，您可以参考（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15906939/）链接内其他的方案，如果后续有问题您可以再次联系小娴，小娴非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

楼主您好，非常抱歉，刚刚给您提供的方案是平板的方案，小娴为您找到手机的方案，辛苦您尝试一下：
1.手机设置为静音后音量条不变化或播放音视频时有声音
通过下拉控制中心、设置中的声音模式，或者点击音量条上方按钮将手机调节为静音，但音量条上音量无变化，播放音视频时有声音。
将音量调节为静音，是指来电和信息、通知铃声音量被静音，不会改变媒体音量大小。
按音量键，点击音量条下方的设置图标或···，就会显示音量调节列表，您可以根据需要调节对应音量的大小。
在设置 > 声音和振动界面，点击更多展开后，按音量键不会显示音量条。

2. 按音量键调节音量，媒体音量或者铃声音量大小无变化
可以设置音量键默认控制音量方式，设置路径：进入设置 > 声音和振动 > 音量键默认控制,或设置 > 声音和触感 > 音量键默认控制。

3. 某个特定应用没有声音，其他应用正常播放
检查是否是因为开启了应用音量单独调节功能导致的，排查方式：
进入设置 > 声音和振动/声音和触感 > 更多声音设置，查看是否打开了应用音量单独调节开关。（没有此开关可忽略此操作）
如果开启，按音量键，点击“···”按钮，查看是否是将应用音量调节得很低。
如果后续有问题您可以再次联系小娴，小娴非常乐意帮助您，祝您生活愉快！