荣耀WIN初代MagicOS110正式版长期使用完整问题反馈

从最开始决定入手荣耀WIN初代，我花了非常多时间去了解这款机型方方面面的信息。翻看产品介绍页面里写好的各项硬件参数，浏览多位实测博主分享出来长期上手的体验，看不同场景下的实拍演示，不管是日常刷资讯、聊天社交，还是各类手游运行的表现，所有宣传展示出来的效果，都让我对这台手机抱有很高的期待。下完订单之后每一天都在盼着收货，想象拿到手之后流畅顺手的使用感受，平时空闲的时候玩游戏也能够拥有不错的画面表现。等到快递送到，拆开包装盒，第一次开机设置好各项功能，最开始一段时间的体验还算过得去，偶尔会碰到一点点不起眼的小状况，但是不会对正常使用造成太大干扰。那个时候我心里一直想着，系统不会是一成不变的成品，后续官方会持续推送版本迭代，一点点打磨细节，那些零星出现的小毛病，慢慢都会被工程师找到并且处理妥当，手机整体使用感受只会一天比一天更好。

谁也没有想到升级MagicOS110正式版之后，之前所有美好的期待一点点落空。各种各样之前没有遇到过的使用问题陆续冒出来，覆盖了几乎所有使用场景，不管是简单点开软件浏览内容，还是长时间和朋友线上聊天，拿起手机玩喜欢的游戏，打开各类工具APP处理事情，到处都能碰到各种各样不顺心的地方，整体使用体验出现非常明显的下滑。发现这些异常之后，我第一时间选择在官方的反馈渠道提交自己遇到的全部情况。只要玩游戏遇到画面卡顿，我就立刻开启录屏功能把完整过程记录下来；看到界面显示不对劲，马上截图保存画面；察觉到手机发热明显、耗电速度不对劲的时候，就把耗电详情页面截图，连同系统自动生成的日志文件一起打包上传提交反馈。

不单单只有我一个人坚持提交问题，打开机型对应的交流板块就能看到，这里聚集了许许多多同样在使用荣耀WIN初代的用户。大家分布在国内各个不同的地方，每个人平时使用手机的侧重点完全不一样，一部分用户平时大部分时间都在玩各类手游，一部分用户只是拿来日常联系别人、刷短视频看资讯，很少打开大型游戏。但是大家升级到MagicOS110这个版本之后，遇到的各类使用问题重合度非常高。无数位用户认认真真整理自己每一天碰到的异常情况，把自己保存好的截图、录屏素材一起附上提交反馈。最开始所有人都抱着十足的耐心，静静等待开发团队能够看到我们这些普通用户真实的使用感受，等待下一次版本更新可以把这些让人难受的问题改善，拿回之前舒服顺手的使用状态。

可是一次又一次小补丁推送下来，很多大量用户反复提起、反复上报的核心问题，一直没有看到明显的调整和修复。之前就已经存在的问题还没有处理完毕，在补丁更新之后又冒出很多全新的小故障。一次又一次满怀期待点开更新公告，最后换来的都是失望，不少原本愿意耐心等候优化的用户，慢慢失去了耐心。我们没有别的想法，只是希望自己实实在在遇到的使用痛点，可以被开发团队看见，愿意花时间去排查背后的原因，做出对应的调整优化，让这台硬件底子不错的设备，可以发挥出原本就该有的实力。

先说大家关注度最高的游戏相关的各类体验问题。很多热门手游里面大家都想要稳定开启高帧率选项，获得更加顺滑的操作手感，但是在当前这套系统版本之下，想要长时间稳住高帧率并不是一件容易做到的事情。就算我们成功在游戏设置里面打开高帧率相关选项，只要游戏画面里面需要渲染的内容变多，大量建筑、植被、人物模型同一时间加载出来，帧率马上就会出现比较大幅度的波动。拿多人对抗类游戏举例，我们操控角色在空旷区域移动搜集物资的时候，画面整体还算平稳，一旦进入建筑密集、植被繁多的城区，画面负载瞬间升高，帧率就会开始往下滑落。

最影响游玩感受的就是对局里面激烈对抗的关键时刻，整局游戏的胜负往往就在短短一两秒之内分出结果。正当我们集中注意力瞄准对手，准备按下按键开火，准备释放关键技能的时候，画面突然出现卡顿还有拖影。手指已经及时做出移动、闪身、开火的操作，但是屏幕里面角色的动作反馈会出现延迟，等到画面终于恢复流畅的时候，我们已经处在对局劣势当中，本来可以拿下的对局，因为突如其来的画面问题没能取得理想结果。这种卡顿并不是偶然才会发生，很多次打开游戏游玩都有可能碰到。就算我们主动调低游戏内部画质参数，关闭阴影特效，想尽办法降低游戏给到处理器的负载压力，依旧没办法彻底杜绝毫无预兆的掉帧现象。

除了关键时刻突然下跌的帧率，帧率来回不停横跳同样非常影响体验。流畅度一会好一会差，前一秒操作跟手顺滑，下一秒画面就变得卡顿，长时间盯着不停变化的画面，眼睛很容易感觉到酸胀疲惫，一局游戏玩下来身心都觉得很累。除了帧率层面的各类状况，触控响应同样存在不少困扰。游玩射击类游戏持续按住移动按键保持行走，或者持续按住开火按键连续射击的时候，手指一直贴在屏幕上面没有移开，但是人物会毫无征兆停下脚步，或者直接停止射击，操作直接中断。对比刚拿到新机的时候，现在触控整体跟手程度下降不少，很多需要快速反应的极限操作很难顺利打出来，玩家本身的操作上限被设备层面的问题限制住。

连续游玩大型游戏一段时间之后，机身升温速度很快，不需要专业测温工具，用手触摸机身背部就可以明显感受到温度不断往上走。当前版本采用的温控调度策略偏向保守，当温度达到预设阈值之后，系统就会主动限制处理器性能输出，以此控制机身温度继续升高。哪怕我们在打开游戏之前，手动把后台所有正在运行的应用全部清理干净，后台没有任何其他程序占用资源，仅仅单独运行这一款游戏，依旧会遇到升温之后性能被限制的情况。这台机型本身硬件规格完全可以支撑多款手游稳定跑高帧率，很多时候体验不好更多来自系统层面调度方案带来的约束。不少用户完全可以接受游玩过程当中出现适度发热，相比于冷冰冰的机身，大家更加看重全程稳定流畅的画面表现，希望可以给到使用者自主选择的空间，由用户自己权衡画面流畅度和机身发热两者之间的取舍。设备长期维持高温运行，日积月累之下也会加快电池以及机身内部各类元器件老化的速度，如果能够采用更加精细灵活的温控调度方案，就不用简单直接通过压低性能来控温，可以减少很多连带产生的负面体验。

续航还有充电方面的变化，也是绝大多数用户升级之后第一时间就能察觉到的地方。升级MagicOS110之后，电量消耗速度对比之前旧版本明显变快。就算我们只是轻度使用手机，打开聊天软件和别人沟通，刷短视频，浏览网页资讯，不去打开任何大型应用，电量依旧掉得很快。一旦启动大型手游开始游玩，耗电速度还会进一步加快，出门之前把手机充满电，可以安心使用的时长达不到心里预期。除此之外电量显示偶尔会出现数值突变，屏幕上面看着剩余电量还有不少，很短一段时间之后电量数值直接大幅往下掉，系统显示出来的电量和设备内部实际剩余电量存在偏差，很容易让我们误判还能够使用多久，毫无预兆弹出低电量提醒，打乱原本的使用安排。

充电环节同样存在不少不稳定的情况，平时一直使用原装充电器还有原装数据线进行充电，有的时候充电一切正常，有的时候充电效率莫名下降，充满整台手机花费的时间变得更长。还经常碰到充电断断续续的现象，充电器一直插在插座上面没有断开，手机这边的充电状态时不时中断，隔一小会儿又重新开始充电，反反复复来回切换。边充电边玩游戏的时候，游戏运行本身产生热量加上充电发热叠加在一起，机身温度上升会更加明显，充电效率继续下降，极端情况下甚至会出现耗电速度超过充电速度，手机电量越充越少的情况。还没有升级这个版本之前，手机续航虽然算不上行业顶尖水平，但是应对日常各类使用场景完全够用，升级之后续航体验明显下滑，大家都希望开发团队可以好好优化整机功耗控制，把续航水平调整回更加理想的状态。

抛开游戏场景之外，整套系统里面散落着大量大大小小的各类问题，分布在各个不同的功能模块当中。游戏工具箱对于手游玩家来说是一个实用性很强的功能，可以快速开启通知屏蔽、调整性能相关设置、调出聊天小窗口一边玩游戏一边回复消息。但是目前工具箱经常出现调用失败，想要从屏幕边缘滑动调出工具箱，反复滑动都没有任何反应，只能退出游戏重新进入，有时候需要退出重进很多次才能够正常打开，白白浪费不少时间，直接打断正在进行的游戏节奏。就算好不容易成功调出工具箱，里面一部分功能选项点击之后没有任何响应，想要开启的功能无法生效，工具箱发挥不出原本设计的时候想要实现的作用。

内存管理和后台保活，是大量用户无数次在反馈板块提出来，最迫切希望优化的重点方向。现在系统对于后台程序清理策略过于保守，明明手机还有不少空闲内存没有被占用，系统就主动把后台运行的各类应用清理关闭。最让人头疼的场景就是打开游戏游玩途中，临时切出去回复别人发来的消息，仅仅只是几十秒切换到聊天软件，等我们切回游戏界面的时候，游戏已经直接被系统关掉，需要重新启动客户端，加载海量的游戏资源，漫长的加载等待过程非常消磨耐心。如果刚好在对局进行到一半的时候切出去回消息，游戏被清理后台关闭，不仅仅打乱自己这一局的节奏，还很有可能被游戏平台判定挂机，给到对应的处罚。

不单单手游会遇到这种情况，其他各类第三方应用软件同样很容易被系统清理。同时打开好几个不同APP来回切换浏览内容，前面打开的软件很快就会被关闭，每一次重新点开都需要重新加载页面资源，多应用来回切换那种丝滑顺畅的感受完全消失。广大用户强烈希望开发团队好好调整整套内存管理逻辑，调高虚拟内存扩展可以支持的上限，放宽后台驻留相关限制，允许系统同时保留更多应用以及游戏留在后台运行，不用一切换页面出去就时刻担心程序被关掉。市面上不少同级别机型都支持更高档位的虚拟内存扩展，可以一次性保存大量后台程序，来回切换不需要重复加载资源，既然这台设备硬件基础足够，完全可以通过系统层面的调整给到用户更好的后台使用体验，这也是全体用户呼声很高的诉求。

消息通知推送这块同样积攒了很多待解决的问题。消息通知经常出现延迟，别人发送过来的消息，手机不会立刻弹出提醒，有可能等待好几分钟，甚至十多分钟之后通知才慢悠悠弹出来。一些重要、紧急的消息接收不及时，很容易耽误需要及时处理的事情。还有一部分消息完全不会推送通知提醒，必须我们主动点开对应的APP进入软件内部，才能够看见很早之前收到的内容，整套推送机制稳定性不足，没办法安心依靠通知提醒接收消息。系统过渡动画表现对比之前有所退步，打开软件、关闭软件、在多任务界面来回切换的时候，过渡动画偶尔卡顿掉帧，个别场景下还会出现画面一闪而过的异常现象。各类应用软件时不时毫无征兆直接闪退，我们正在页面里面浏览信息、编辑文字内容的时候，软件突然关闭回到手机桌面，之前浏览到的页面进度直接丢失，辛苦编辑好的文字内容也有可能直接消失。就算重新打开软件继续使用，隔一段时间之后依旧有可能再次出现闪退，反反复复折腾，严重影响使用感受。

自动亮度调节现在的判断逻辑不够稳定，当我们处在光线持续变化的环境里面，屏幕亮度会毫无规律忽亮忽暗，盯着屏幕观看的时候眼睛很容易产生疲劳感。很多用户被逼无奈，只能直接关闭自动亮度功能，手动固定屏幕亮度进行使用，自动亮度这个功能很难发挥出原本设计的作用。

除了上面提到这些比较突出的大类问题，还有许许多多细碎但是频繁出现的小毛病。系统桌面、设置页面偶尔出现卡顿，明明后台没有开启很多应用，整机负载并不高，单纯滑动页面、点开设置里面各项选项的时候手机突然卡住，等待数秒之后才恢复正常。播放视频或者音乐的时候，音频音量偶尔莫名起伏波动，部分场景还可以听到杂音，声音输出不够稳定。打开文件夹的时候，里面的应用图标全部消失，需要等待一小段时间才会逐个加载显示完整。使用输入法打字的时候偶尔卡顿，按键反馈存在延迟，输入文字过程当中光标莫名到处跳转，打断我们打字的节奏。手机连接蓝牙耳机使用的时候，蓝牙连接偶尔不稳定，播放音频断断续续，时不时直接断开连接，打断听歌或者收听音频的过程。单独拿任意一个小问题出来看，好像都不算毁灭性的重大故障，但是各类小问题出现频率很高，随时随地都有可能冒出来，一点点消磨我们日常使用手机的好心情。每当官方推送补丁更新，所有用户都会认真阅读更新公告，期待很多问题可以得到修复，但是大量大家最关心的核心痛点一直没有出现在优化清单里面，少量小问题修复之后，很快又冒出一批新的问题，系统堆积的各类问题越来越多，很难看到明显好转的迹象。

许许多多用户长期坚持在官方各个反馈渠道提交自己遇到的全部情况，主动上传录屏素材、截图画面、系统日志，完整描述游戏帧率波动、机身发热、续航下降、各类功能异常等等一系列问题。大家提出来的优化诉求全部都是基于真实日常使用产生的，没有提出脱离设备能力、不切实际的要求，仅仅希望开发团队可以认真阅读每一位用户提交的反馈，深入排查各类问题背后的根本原因，拿出实实在在的调整优化方案，而不是使用统一模板的回复简单应付提交反馈的用户。

整理好核心优化方向：
第一，针对多款热门手游做好高帧率适配优化，重点改善复杂场景突然掉帧、帧率反复波动的情况，提升游戏全程帧率稳定性，减少激烈对抗阶段画面卡顿，降低画面异常对局体验带来的负面影响。
第二，重新打磨温控策略和处理器性能调度方案，在温度控制和性能释放两者之间找到更加平衡的处理方式，不要单纯依靠限制性能去降低机身温度，给到用户更多自主选择空间，充分发挥设备本身具备的硬件性能。
第三，优化整机功耗控制能力，修复电量显示异常、耗电速度过快等续航相关问题，改善整体续航表现，同时处理充电断断续续、边充边玩充电效率低下这类充电相关故障。
第四，深度优化整套内存管理机制，提升虚拟内存扩展支持上限，放宽后台驻留相关限制，可以同时保存更多APP和游戏留在后台运行，减少程序被随意清理关闭，切换应用的时候不用反复加载资源。
第五，调配人力批量修复系统内部大量现存bug，优先处理游戏工具箱调用失败、后台过度清理、消息推送延迟、触控响应异常、动画卡顿、APP闪退、自动亮度紊乱、音频输出异常这些高频反馈问题，一步步提升系统整体稳定性，找回基础流畅的使用体验。
第六，搭建更加通畅的用户反馈对接通道，及时对外同步问题排查进度还有版本优化计划，重视每一位用户提交的bug反馈以及优化建议，持续对老机型提供系统维护支持，不要忽略老机型用户的声音。

当初选择入手这款机型的用户，都是出于对品牌的认可，付费购买产品之后，大家自然希望可以完整体验硬件对应的全部能力。这台手机硬件底子很不错，所有人都不希望后续系统不断迭代的过程当中，设备原本可以实现的体验上限被不断压缩，冒出越来越多使用层面的限制和各类功能异常。大量同机型用户依旧抱着期待耐心等候官方拿出诚意，静下心倾听普通使用者还有手游玩家真实的使用感受，一步一步把现存各类问题修复调整到位，给到大家一份让人满意的优化结果。老用户积攒下来的口碑对于品牌长远发展非常重要，如果持续不好的使用感受不断消耗用户心中的信任，不管对于使用者还是品牌本身，都不是一件有利的事情。期待官方重视大量用户集中反馈出来的全部问题，尽快推出针对性优化更新，释放这台设备全部硬件潜力，不管平时拿手机浏览各类内容，还是打开喜欢的手游游玩，不用时时刻刻担心突然出现卡顿、故障、掉帧还有层出不穷的各类小bug。

几乎所有同机型用户都有着非常接近的使用经历，一次次整理证据提交反馈，满怀期待等待版本更新，最后收获的只有一次又一次落空的期待。我们并不是无端提出各类意见，仅仅只是希望设备不再被不合理的系统策略约束，后台能够稳定保留更多应用，游戏帧率保持稳定，温控调度更加灵活，各类bug可以一步步被修复。全体用户都期盼自己的声音能够被听见，落地看得见、感受得到的优化改动，不要继续消耗老用户一开始对品牌抱有的信任，不要让支持这款机型的使用者一直在漫长的等待当中看不到任何变化。荣耀WIN初代本身完全有能力给到使用者舒服优秀的使用体验，只要正视所有用户提交上来的反馈，慢慢把堆积了很久的各类使用问题调整完善，大家依旧愿意继续等待一份让人满意的优化版本。

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