首页»版块 › 荣耀Magic系列手机 › 荣耀Magic9系列 ›黑屏重启问题

黑屏重启问题

[复制帖子标题和链接]

51216

HONOR2307023697568  LV6  发表于 3 天前 陕西 来自:荣耀Magic9 Pro Max
发售 30 号买入,刚好一个月,今天刷 b 站的时候重启了,有朋友遇到过类似的问题吗
评论16
君卿屿西  LV7  发表于 3 天前 贵州 来自:荣耀Magic9 Pro Max
工程师:有bug不会自适应吗?卖的好说明我们没问题,没问题那为啥要更新?还有打补丁不是更新吗,买了手机还要体验好,啥都给你占了
HONOR2201096986082  LV5  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic9 Pro Max
我是拍照卡死好几回,但凡打着视频再拍照,不管是微信里面还是微信之外系统相机,大概率会触发卡死或重启。
再有微信延迟很高,日常是电脑和手机都登录的微信,电脑上相关工作信息都已经一拨回复完了,在那喝水的时候,就看着手机还在那一条一条的蹦出来。

评论

我今天拍照 拉长焦对焦呢,直接给我闪退了,再去点相机,打开就自动退回桌面,后面清后台,再点开才正常,bug多的很 还不抓紧更新修复,微信小程序也是卡顿掉帧  发表于 3 天前  广东
你这部还是去售后吧,该换机就换机  发表于 3 天前  重庆
看到您的问题已经有专人跟进了,辛苦您留意一下。  发表于 前天 00:24  湖南
HONOR2507177344151  LV7  发表于 3 天前 甘肃 来自:荣耀Magic9 Pro Max
首销用了四天,然后重启了两回,已经换机了,换机之后没有发现过
HONOR140248347  LV6  发表于 前天 00:05 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
确实感觉用的卡卡的 性能不强

评论

处理器都翻车了,用的还不如上一代  发表于 前天 03:56  海南
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 前天 00:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
2.如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
cloti  LV8  发表于 前天 01:02 四川 来自:荣耀WIN 超神旗舰
首发没遇到过
壹只鱼er  LV8  发表于 前天 02:04 重庆 来自:荣耀Magic9 Pro Max
首发到现在遇到了两次,今天去售后检测说是软件问题,但是什么软件问题也不知道,说必须得抓取日志才能知道,但是要抓取日志就必须得能复现出这个问题才行,这个东西又不知道该怎么才能复现出来,结果就是没有结果

评论

目前也是这样回复我的  发表于 前天 09:26  江苏
要求换机啊,买的那么贵不能就这么算了  发表于 前天 17:19  广东
关键软件问题不在换机的围内啊,得是硬件有问题才行。问售后想解决就是让我抓取日志,不然就是解决不了,两次出现黑屏重启的使用场景也是完全不同,我都不知道怎么才能复现。  发表于 前天 17:22  重庆
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表