烧屏售后

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没有含义的金克丝  LV8  发表于 2026-11-2 09:29:33 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
首发入手,距离保修期还有不到一个月,屏幕发现烧屏,去售后检测符合保修条件,给免费换了内屏、外屏、边框、电池,感觉还能再用两年
评论10
梦更真实  LV9  发表于 11-2 10:01:25 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
不是吧
梦更真实  LV9  发表于 11-2 10:01:37 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
不过服务还不错
HONOR2411073434305  LV8  发表于 11-2 10:23:27 辽宁 来自:荣耀Magic7
换手机
Zane202411  LV9  发表于 11-2 10:35:48 北京 来自:荣耀Magic7
赚到了

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是的,屏幕、边框都有磕碰划痕,本来想花钱买那个严选惠修的,结果直接免费换了  发表于 11-2 13:55:31  江苏
云深不渡  LV8  发表于 11-2 12:03:41 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
看来你抽到好的售后了
HONOR2608023161578  LV7  发表于 11-2 15:38:19 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
你烧屏严重吗,哪个位置烧屏的呀,我的信号那里有烧屏,不知道能不能换

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我是底下一排和导航条比较明显,在保修期内的话可以去售后看看  发表于 11-2 16:23:27  江苏
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 11-2 16:49:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2608023161578 发表于 2026-11-2 15:38
你烧屏严重吗,哪个位置烧屏的呀,我的信号那里有烧屏,不知道能不能换


层主您好,华华有关注到您发布的信息,华华核实若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时,由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留,一般在切换后的几分钟内逐渐恢复(建议切换到白画面下观察);若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等,会损伤对应屏幕位置的发光器件,出现残影或烧屏现象,为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题,现有技术尚不能完全解决。
解决方案:
若残影,重影,黑影几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响,请您放心使用。
建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
若残影一直无法消失且已影响您的正常使用,建议您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

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11月6、7、8号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新,回退,删除应用数据等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 11-2 16:49:06  湖南
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