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升级后,网络卡顿

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HONOR2512176745121  LV5  发表于 3 天前 吉林 来自:荣耀500 Pro
目前发现微信视频卡顿,不知道电话通话卡不卡。
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.80
系统版本MEP-AN00 11.0.0.110(SP8C00E110R103P1)
评论7
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您提到的升级后网络卡顿是WLAN还是移动数据出现该问题呢?懒懒期待您的答复。

评论

两种网络都有  发表于 前天 14:46  吉林
同时用我的华为平板没有出现这种情况  发表于 前天 14:47  吉林
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 前天 17:03 湖南 来自:浏览器

关于WLAN上网慢的问题,辛苦您排查:
1 建议打开”智能选择最佳WLAN”开关,当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时,为您自动选择更优网络。
2 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
关于移动数据上网慢的问题,辛苦您排查:
1 金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2 如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

【温馨提示:上述链接中涉及升级版本、恢复出厂设置、卸载重装、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) 11月6、7、8号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】  发表于 前天 17:03  湖南
你说的这些情况都不存在  发表于 昨天 14:28  吉林
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!  发表于 5 小时前  湖南
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