首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›有时候会卡死锁屏不了,退不出应用 而且它卡死的时候 ...

有时候会卡死锁屏不了,退不出应用 而且它卡死的时候,摄像头不会部分,一瞬间就温度高了

[复制帖子标题和链接]

4202

HONOR2512043324752  LV4  发表于 4 天前 新疆 来自:荣耀WIN2 电竞夯机
卡死  闪退
产品型号荣耀WIN2 电竞夯机
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称快手
应用版本14.10.10.51087
系统版本BRM-AN00 11.0.0.116(C00E115R101P3)
评论2
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的信息,华华也很重视,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您参考以下方式排查一下:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
3.清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法:
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

11月6、7、8号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新,回退,删除应用数据等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4 天前  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表