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打开音乐卡死

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HONOR2410289116036  LV7  发表于 昨天 13:52 山西 来自:荣耀90 GT
打开音乐卡死,打开抖音卡顿
产品型号MAG-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称音乐
应用版本1.4.35
系统版本MAG-AN00 11.0.0.110(SP7C00E110R8P2)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 14:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,关于音乐无响应,仓仓为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
5.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 14:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您还反馈了使用抖音会有卡顿的问题,如果您是抖音启动后首个视频加载慢。这是应用设计如此。
此为应用内部算法计算过程,目的是根据用户使用情况推荐相关内容,会有一定耗时,请您放心使用。如果您想了解详细信息,也可以向应用反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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